CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D'UTILISATION DES SERVICES DEMAT'BOX® CONNECT
1. Présentation
La société Plustek Technology France SAS, Société par actions simplifiée à associé unique au capital de 1.456.000 Euros, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 880 621 107, dont le siège social est situé 16, Avenue des Châteaupieds 92500 RUEIL-MALMAISON (ci-après « Plustek ») propose à ses clients professionnels certains services de dématérialisation de documents (les « Services »), tels que plus précisément définis ci-dessous. Les Services sont exécutés à distance via le réseau Internet.
Les Services sont accessibles depuis le scanner de documents Cloud de Plustek (tel que ci-après défini la « Demat'Box® »).
L'association de la Demat'Box® avec le compte du Client (tel que ci-après défini « Compte Utilisateur »), ainsi que la personnalisation des Services s'effectue depuis le portail Demat'Box® Connect à l'adresse suivante : https://connect.dematbox.com (tel que ci-après défini le « Portail »).
Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation (ci-après les « Conditions Générales ») ont pour objet de préciser les conditions juridiques applicables à l'utilisation des Services. Plustek peut modifier ou réviser les Conditions Générales à tout moment.
Les Services proposés par Plustek sont des produits standards à usage professionnel, conçus pour satisfaire les besoins du plus grand nombre de Clients. A ce titre, il appartient au Client de s'assurer de l'adéquation des Services à ses besoins propres et d'apprécier l'opportunité de recourir aux Services et autres prestations proposées.
Les présentes Conditions Générales prévalent sur tout autre document figurant sur le Portail.
2. Acceptation des Conditions Générales
L'utilisation des Services et du Portail suppose que le Client accepte sans restriction les présentes Conditions Générales, ainsi que les mentions figurant sur le Portail et s'engage à les respecter. A cette fin, le Client sera invité à cocher la case « J'accepte » figurant sur le Portail, en préalable à toute convention avec Plustek. Les présentes Conditions Générales contiennent l'intégralité des droits et obligations de Plustek et du Client dans le cadre de l'utilisation par ce dernier des Services.
Plustek peut à tout moment apporter des modifications aux présentes Conditions Générales. Il appartient au Client d'examiner régulièrement ces Conditions Générales car l'utilisation du Portail par le Client accuse réception de son accord.
Conformément aux dispositions de l'article 1127-1 du Code civil :
1. les présentes Conditions Générales peuvent être consultées et conservées par toute personne visitant le Portail, par le moyen d'un enregistrement informatique et peuvent par ailleurs être reproduites par l'internaute, au moyen de leur impression ;
2. les présentes Conditions Générales seront applicables tant qu'elles figureront sur le Portail. Dans l'hypothèse où, postérieurement à la date de leur suppression du Portail, les présentes Conditions Générales resteraient néanmoins accessibles au public via d'autres sites Internet ou par tout autre moyen, elles ne seraient cependant plus opposables à Plustek.
3. Définitions
Portail : désigne l´ensemble des pages et documents disponibles sur le portail Demat'Box® Connect à l´adresse suivante : https://connect.dematbox.com.
Demat'Box® : désigne tout scanner de documents Cloud compatible avec la plateforme de Services offrant la possibilité de numériser et de transférer le résultat de cette numérisation vers des Opérateurs de Dématérialisation.
Système Demat'Box ® : désigne le système de capture de Données Clients proposé par Plustek comprenant notamment la Demat'Box®.
Client(s) : client(s) professionnel(s) de Plustek utilisant les Services.
Utilisateur(s) : désigne tout préposé du Client autorisé par le Client à utiliser les Services.
Personnel autorisé : désigne les employés, agents, représentants ou prestataires de Plustek dont l'accès aux données et informations du Client est requis pour la bonne exécution des commandes et des Services.
Compte(s) Utilisateur(s) : désigne le compte ouvert par le Client sur le Portail, lui permettant de s'y connecter et d'accéder aux Services proposés par le Portail.
Donnée(s) Client(s) : désignent l'ensemble des documents objet des Services, à l'exclusion des données d'identification du Client (données à caractère personnel), transmis par le Client à des Opérateurs de Dématérialisation en vue de leur utilisation, conservation, ou archivage.
Service(s) : désigne l'ensemble des services proposés sur le Portail, en ce compris tous services inclus dans les offres et les Services à Valeur Ajoutée tels que ci-après définis.
Service(s) à Valeur Ajoutée : désigne les services proposés sur le Portail, dont l'utilisation est payante, et suppose donc l'activation d'Options en ayant souscrit au préalable à l'Abonnement Demat'Box® Connect.
Dossier(s) : désigne un ensemble de lieux de dépôt des Données Clients, chaque Dossier étant configuré par le Client avec les Services proposés sur le Portail.
Service Crystal Image : désigne le Service à Valeur Ajoutée accessible sur le Portail, fourni au Client par Plustek, permettant de réaliser des traitements numériques destinés à faciliter l'exploitation de ces images et de transférer le résultat vers un Opérateur de Dématérialisation.
Service OCR : désigne le Service à Valeur Ajoutée accessible sur le Portail, fourni au Client par un Partenaire de Plustek (« ABBYY Vantage »), permettant d´effectuer une reconnaissance optique de caractères des images transférées et de transférer les résultats vers un Opérateur de Dématérialisation.
Service Collecte mail : désigne le service accessible sur le Portail permettant l'envoi de documents au format PDF par email.
Service Demat'Safe : désigne le service accessible sur le Portail permettant d'effectuer des tentatives de retransmission jusqu'à 3 jours au lieu de 20 minutes. Une fois les documents transmis, ou si les tentatives sont toujours en échec au bout de 3 jours, les documents sont définitivement effacés.
Service Demat'Go® : désigne l'application web accessible à l'adresse https://go.dematbox.com, fournie au Client par Plustek et personnalisable sur le Portail, permettant de prendre en photo les Données Clients, à partir d'un smartphone ou d'une tablette et de transférer le résultat vers un Opérateur de Dématérialisation.
Service Demat'Collect® : désigne le Service à Valeur Ajoutée accessible sur le Portail, fourni au Client par un Partenaire de Plustek (« Powens »), permettant la collecte automatique de factures directement depuis les sites Internet de fournisseurs, et de transférer lesdites factures vers un Opérateur de Dématérialisation. Ce Service doit être rattaché à un Dossier.
Service Collecteurs Métiers: désigne le Service à Valeur Ajoutée accessible sur le Portail permettant la collecte automatique de factures directement depuis les sites Internet de fournisseurs du secteur de la Pharmacie, CHR, Tabac-Presse ou autres et de transférer lesdites factures vers un Opérateur de Dématérialisation. Ce Service doit être rattaché à un Dossier.
Service Connect'Access : désigne le Service à Valeur Ajoutée accessible sur le Portail, fourni au Client par Plustek, permettant au Client ne possédant pas de Demat'Box®, d'utiliser les Services Demat'Go® et Demat'Collect®.
Opérateur(s) de Dématérialisation : désigne une société tierce proposant des services de dématérialisation (par exemple Google pour son service Google Drive, Microsoft pour son service OneDrive, Dropbox).
Partenaire(s) : désigne une société tierce (i) fournissant des Services ou (ii) le service de paiement Stripe opérant la Boutique En Ligne.
Site(s) Tiers : désigne les sites Internet et/ou services appartenant ou exploités par des sociétés tierces, à savoir les Partenaires et Opérateurs de Dématérialisation, dans le cadre de ou en relation avec les Services, vers lesquels le Portail renvoie au travers de liens.
Boutique En Ligne : désigne la boutique en ligne permettant l'achat d'une souscription d'une offre commerciale et/ou à la facturation des Options proposées dans les offres selon les Moyens de Paiement proposés par le service de paiement Stripe.
Option(s) : désigne toute(s) option(s) proposée(s) par Plustek sur le Portail permettant au Client d'activer un ou plusieurs Service(s) à Valeur Ajoutée.
Abonnement(s) Demat'Box® Connect : désigne l'abonnement souscrit par le Client et facturé mensuellement en fonction de l'offre souscrite, et des Option(s) activée(s) par ce dernier sur le Portail. Le paiement de l'abonnement consistera en un prélèvement mensuel à mois échu. Tout mois commencé est dû.
Moyens de Paiement : désigne les modalités de paiement des souscriptions et Options proposées dans les offres. Les paiements sont réalisables par carte bancaire ou prélèvement SEPA. Les prélèvements SEPA autorisés par la banque du Client ont lieu le premier jour du mois suivant.
4. Conditions d'accès aux Services
Les Services sont exclusivement réservés aux professionnels. Le Client déclare et garantit qu'il répond à cette condition.
Le Client s'engage à ne pas être un concurrent direct de Plustek et à ne pas développer de services concurrents de Plustek, sauf consentement écrit et préalable donné par Plustek. Le Client s'engage également à ne pas accéder aux Services à des fins de surveillance de leur disponibilité, de leurs performances ou de leur fonctionnement, ou à toute autre fin d'évaluation comparative ou concurrentielle, sauf consentement écrit et préalable donné par Plustek.
L'utilisation du Portail et des Services est subordonnée à l'ouverture d'un Compte Utilisateur. L'ouverture d'un Compte Utilisateur requiert que le Client saisisse un certain nombre d'informations dans le formulaire d'enregistrement en ligne, notamment un identifiant (adresse électronique du Client), un mot de passe (ensemble unique des caractères saisis par le Client lors de son enregistrement) pour accéder à l'offre Découverte et Pro. Dans le cas où le Client souhaite souscrire immédiatement l'offre Expert, il devra procéder à l'enregistrement d'informations complémentaires et notamment un moyen de paiement.
La saisie de l'identifiant et du mot de passe seront requis à chaque utilisation du Portail. L'accès à un Compte Utilisateur est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sauf cas de force majeure, intervention de maintenance ou interruption du Portail.
Ces informations sont stockées et accessibles dans la rubrique « Mes paramètres », qui apparaît à chaque ouverture de son Compte Utilisateur par le Client. Le Client déclare et garantit que les informations qu'il saisit sont exactes, complètes et actualisées. L'identifiant et le mot de passe sont strictement personnels et confidentiels. Le Client s'engage à ne pas les divulguer ou les céder à un tiers. En cas d'oubli d'un identifiant et/ou mot de passe ou en cas de désactivation d'un Compte Utilisateur, le Client s'expose à la perte définitive des données stockées sur le Portail. L'ouverture d'un Compte Utilisateur est gratuite mais tous les frais de connexion au Portail sont à la charge du Client. L'utilisation des Services se fait par l'intermédiaire de la Demat'Box®, sauf en ce qui concerne le Service Demat'Collect®. Cette utilisation requiert, au préalable, que la Demat'Box® ait été associée avec le Compte Utilisateur, conformément aux conditions définies dans le « Quick Guide Demat'Box®» livré avec la Demat'Box®.
Une fois associée avec le Compte Utilisateur, la Demat'Box® peut être utilisée sans nécessiter de connexion au Portail. Une connexion au Portail sera toutefois nécessaire si le Client souhaite modifier la personnalisation de ses Services, et / ou activer des Options, et/ou souscrire à l'Abonnement Demat'Box® Connect
L'accès aux Services implique que le Client et les Données Clients, respectent les prérequis techniques listés sur le Portail. A défaut, Plustek ne saurait en aucun cas être tenue pour responsable des dysfonctionnements ou du non-fonctionnement total ou partiel constatés des Services.
5. Conditions d'accès aux Services à Valeur Ajoutée :
Les Services à Valeur Ajoutée sont accessibles moyennant (i) l'achat d'une offre Découverte / Pro / Expert proposées sur le Portail, et / ou (ii) l'activation d'Options sur le Portail, et ce via un paiement opéré tel que défini dans les Moyens de Paiement.
Pour activer les différentes Options, le Client devra au préalable avoir souscrit à l'Abonnement Demat'Box® Connect. Les Services à Valeur Ajoutée seront disponibles immédiatement après activation des Options.
Le Service à Valeur Ajoutée OCR est accessible par la souscription d'une offre proposée sur le Portail.
Le Service à Valeur Ajoutée Crystal Image est accessible par la souscription d'une offre proposée sur le Portail.
Le Service Demat'Collect® est accessible par la souscription d'une offre proposée sur le Portail.
6. Souscription à l'Abonnement Demat'Box® Connect et aux offres proposées sur le Portail - Tarifs - Paiement
6.1 Souscription en ligne à l'Abonnement Demat'Box® Connect et aux offres
Pour souscrire l'Abonnement Demat'Box® Connect, le Client sera redirigé sur la Boutique En Ligne. Les différentes étapes à suivre pour passer commande par voie électronique sont indiquées sur la Boutique En Ligne. Les informations renseignées seront stockées chez Stripe.
Après avoir validé l'offre choisie, l'Abonnement Demat'Box® Connect à l'offre Expert ou Pro sera activé sur le Compte Utilisateur. Stripe communiquera par courrier électronique au Client les informations permettant à ce dernier de demander une assistance, visualiser les détails de sa commande en ligne, et obtenir un reçu ou une facture.
Après confirmation par courrier électronique, l'offre d'Abonnement sera activée sur le Compte Utilisateur. Plustek communiquera par courrier électronique au Client les informations permettant à ce dernier de demander une assistance, visualiser les détails de sa souscription en ligne.
6.2 Tarifs
Plustek se réserve le droit de modifier les tarifs ci-après détaillés, à tout moment. Toute modification apportée auxdits tarifs sera affichée sur le Portail.
6.2.1 Tarifs des souscriptions
0€/mois pendant 6 mois puis formule Pro / Expert :
§ Nombre de dossiers: 5 dossiers maximum
§ Service Crystal Image: illimité
§ Sources Demat'Go® incluses
§ Service Collect'Mail et Demat'Collect inclus
§ Service Demat'Safe®
§ Flux secondaires
§ Groupement de dossiers
§ Modèles
§ Modèles secondaires
§ Gestion de parc complète
§ Tableau de bord de supervision
§ Migration de clients depuis un Editeur
Les services suivants sont optionnels et peuvent être souscrit dans l'offre Découverte (aux coûts ci-après indiqués)
§ Service OCR: 0,02€ par page facturation fin de mois
§ Service Demat'Pharma® : 15€/mois (facturation fin de mois)
Offre Pro
Pas de Frais de compte
Pas de frais de dossier
§ Nombre de dossiers: 5
§ Flux secondaires
Les services suivants sont optionnels et peuvent être souscrit dans l'offre Pro (aux coûts ci-après indiqués)
§ Service Crystal Image: 0,02€/page (facturation fin de mois)
§ Service OCR: 0,05€ par page (facturation fin de mois)
Offre Expert
29,90€/mois de Frais de compte
1,50€/mois par dossier
§ Nombre de dossiers illimités
§ Service Crystal Image illimité
§ Sources Demat'Go® incluses
§ Demat'Safe®
§ Flux secondaires
§ Groupement de dossiers
§ Modèles
§ Modèles secondaires
§ Gestion de parc complète
§ Tableau de bord de supervision
§ Migration de clients depuis un Editeur
Les services suivants sont optionnels et peuvent être souscrits dans l'offre Expert (aux coûts ci-après indiqués)
§ Traitement OCR : 0,02€ par page (facturation fin de mois)
§ Collect'Mail + Demat'Collect : 1,40€/mois/Dossier (facturation fin de mois)
§ Collecteurs Métiers :
§ 9,90€/mois/Dossier en offre Découverte et Expert (facturation fin de mois)
§ 15€/mois/Dossier en offre Pro (facturation fin de mois)
6.3 Facturation - Paiement
La facturation et le paiement en ligne sécurisé sont opérés par le Partenaire Stripe, sur la Boutique En Ligne. La Boutique En Ligne est régie par les conditions générales de Stripe. Si le Client n'accepte pas ces conditions générales, il ne doit pas souscrire l'Abonnement mensuel Demat'Box® Connect. Dans toute la mesure autorisée par la règlementation applicable, Plustek n'assume aucune responsabilité concernant les processus de facturation et de paiement en ligne sur la Boutique En Ligne.
Le Client reconnaît que la communication des informations relatives à ses Moyens de Paiement et la validation de ceux-ci vaut autorisation de débit de son compte bancaire au profit de la société Stripe, à due concurrence du montant total de sa commande, frais et TVA (si applicable) inclus. Pour l'Abonnement Demat'Box® Connect, le prélèvement sera effectué mensuellement, par carte bancaire ou par prélèvement SEPA. Le premier prélèvement sera de 1€ HT pour vérifier les coordonnées bancaires du Client.
Il est du devoir du Client de mettre à jour ses informations bancaires enregistrées sur Stripe. Si les informations bancaires du Client ne sont pas à jour et que Stripe est dans l'incapacité de procéder au prélèvement de l'Abonnement Demat'Box® Connect et des consommations mensuelles, le Portail affichera les messages permettant au Client de renouveler son moyen de paiement. Un calcul automatique d'arriérés est effectué. Le montant global des arriérés sera prélevé lors de la prochaine tentative de facturation. Plustek se réserve le droit de suspendre un Compte Utilisateur dont les arriérés seront jugés comme trop importants. Le Client sera contacté par le service commercial. Le Compte Utilisateur pourra être réactivé dès qu'un moyen de paiement sera validé.
7. Barême des Services - Conditions spécifiques à certains Services
Plustek se réserve la possibilité de faire des offres promotionnelles et en informera le Client.
7.1 Service Demat'Go®
8. Règles d'usage de l'Internet
Le Client déclare accepter les caractéristiques et les limites de l'Internet et en particulier, déclare reconnaître que :
(i) il est le seul responsable de l'usage et de toute exploitation qu'il fait des Données Clients et des informations contenues dans lesdites Données Clients et que Plustek ne pourra être tenue, du fait d'une quelconque obligation expresse ou tacite, comme civilement responsable envers le Client, de quelconques dommages directs ou indirects découlant de l'utilisation desdites Données Clients et/ou informations ;
(ii) il a connaissance de la nature de l'Internet, en particulier de ses performances techniques et des temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer lesdites Données Clients et/ou informations ;
(iii) la communication par le Client de ses éléments personnels d'identification ou d'une manière générale de toute information jugée par le Client comme confidentielle est faite sous sa propre responsabilité ;
(iv) il appartient au Client de prendre toutes mesures nécessaires pour s'assurer que les caractéristiques techniques de son ordinateur lui permettent la consultation desdites Données Clients et/ou informations ;
(v) il appartient au Client de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciel(s) de la contamination par d'éventuels virus circulant à travers le Portail Connect.
9. Obligations de Plustek
9.1 Licence d'utilisation
Plustek accorde au Client, pendant la durée de souscription des offres proposées sur le Portail, une licence d'utilisation limitée, non transférable et non exclusive lui permettant d'accéder aux Services via Internet et de les utiliser.
9.2 Services proposés
Plustek s'engage à mettre en ?uvre tous les moyens qu'il est raisonnable d'attendre d'elle pour fournir au Client les Services, tels que définis dans les présentes Conditions Générales, sous réserve du respect, par le Client, de ses obligations contractuelles. Plustek ne peut garantir un niveau de qualité et/ou des Services pérennes et/ou exempts de tout vice, défaut ou interruption de fonctionnement.
9.3 Modification des Services
Plustek n'a aucune obligation d'améliorer les Services. Dans les cas où Plustek déciderait d'améliorer ou de modifier les Services, le Client accepte par avance d'utiliser ces nouvelles versions des Services.
9.4 Assistance en ligne
Les Services à Valeur Ajoutée incluent un service d'assistance par courriel (support.dematbox@plustek.fr) ayant pour objet la résolution d'incidents affectant les Services.
Le Client peut également accéder à un service d'assistance en ligne avancé (ci-après la « Hotline ») permettant l'accès à un conseiller Plustek par téléphone au +(33)1 86 26 06 37 (prix d'un appel local depuis la France).
A l'exception des jours fériés ou en cas d'interruption du Portail et/ou des Services, le service d'assistance en ligne est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h heure française. Plustek se réserve le droit de modifier ces horaires.
L'assistance par courriel ne couvre que les incidents directement imputables aux Services. Les incidents affectant le matériel informatique du Client, l'environnement informatique du Client ou son réseau de télécommunications ne sont pas couverts par l'assistance par courriel.
Avant de soumettre une demande d'assistance par courriel à Plustek, le Client s'engage à mettre en ?uvre par lui-même tous les moyens qu'il est raisonnable d'attendre de sa part pour tenter de corriger les erreurs, bugs, dysfonctionnements ou défauts de connexion réseau, ainsi que de répondre, à ses propres frais, à toute question ou réclamation qui lui sont adressés par ses propres clients.
Plustek garantit que l'assistance par courriel sera fournie dans les règles de l'art, mais ne garantit pas que ladite assistance règlera la difficulté rencontrée ou que la difficulté ne se reproduira pas ou qu'aucune nouvelle difficulté ne sera générée par l'assistance par courriel. Dans le cas où cette assistance ne permettrait pas de résoudre la ou les difficultés rencontrées par le Client, il appartiendra à ce dernier de prouver que Plustek n'a pas respecté les règles de l'art en la matière.
Plustek se réserve le droit de ne pas donner suite à une demande d'assistance par courriel ne respectant pas les conditions stipulées par le présent article.
9.5 Pérennité des Données Clients
Plustek s'engage à prendre toutes les mesures conformes aux règles de l'art pour garantir la pérennité des Données Clients, en procédant notamment à des sauvegardes régulières de celles-ci.
9.6 Sécurité informatique
Plustek s'engage à prendre toutes les mesures conformes aux règles de l'art pour garantir la sécurité informatique de ses Services, notamment contre les risques d'intrusion informatique ou de virus.
10. Obligations du Client
10.1 Paiement des Abonnements Demat'Box® Connect souscrits
Le Client s'engage à payer les Abonnements Demat'Box® Connect souscrits aux tarifs en vigueur.
10.2 Règles d'administration, de sécurité et de confidentialité
Le Client accepte de se conformer (et se porte fort d'assurer le respect par les Utilisateurs) aux règles d'administration, de sécurité et de confidentialité suivantes :
1. Il est interdit de se connecter aux Services sous une fausse identité ou avec le compte d'un tiers.
2. Il est interdit de créer des Comptes Utilisateurs par des moyens automatisés, sous des prétextes fallacieux ou par des moyens frauduleux.
3. Il est interdit d'effectuer des modifications, des adaptations, des traductions ou de l'ingénierie inverse sur une partie quelconque des Services ou des Logiciels.
4. Il est interdit d'utiliser les Services afin d'opérer un partage illégal de fichiers.
5. Il est interdit de transmettre aux Services tout contenu à caractère pornographique, incitant à la haine ou à la violence, ou qui présente des documents, des produits ou des services qui enfreignent le droit pénal, les autres lois en vigueur ou les droits de tiers, ou incitent à adopter un comportement qui irait à l'encontre du droit pénal, des autres lois en vigueur ou des droits des tiers.
6. Le Client est tenu de notifier Plustek sans délai de toute violation du système de sécurité des Services, y compris, sans s'y limiter, en cas d'utilisation non autorisée de son mot de passe ou de son Compte Utilisateur.
7. Le Client doit, dans la mesure des lois applicables, prévenir Plustek s'il reçoit une citation à comparaître ou toute autre demande d'information juridique qui implique des informations provenant des Services ou de Plustek.
8. Le Client est seul responsable de la garde des codes d'accès qui lui sont remis et s'engage à ce qu'aucune autre personne non autorisée par Plustek n'ait accès aux Services.
9. Le Client assume la responsabilité de la sécurité des postes individuels d'accès aux Services.
10. Le Client s'engage à ne pas utiliser les Services à des fins illégales.
11. Le Client s'engage à ne pas participer à des activités susceptibles d'interférer avec les Services ou les serveurs ou réseaux connectés aux Services, ou de les interrompre.
12. Concernant le connecteur mail, le Client s'engage à n'utiliser ledit Service que pour émettre vers un destinataire acceptant et s'attendant à recevoir des documents numérisés et à n'envoyer que des documents compatibles avec la Politique d'utilisation acceptable d'AWS d'Amazon Web Services jointe en Annexe 1.
13. Concernant le Service OCR, le Client s'engage à respecter les Conditions particulières applicables à l'utilisation du Service OCR (où le terme « You » se réfère au Client) jointes en Annexe 2.
10.3 Administration des Services par le Client
Le Client est seul responsable de l'administration des Services. En conséquence, le Client reconnaît et accepte que Plustek ne saurait en aucun cas être tenue responsable d'une quelconque manière des actes ou omissions du Client relevant de l'administration des Services.
10.4 Légalité des données transmises à Plustek
Le Client est seul responsable des Données Clients, de leur collecte, transmission et/ou de leur mise à jour. Le Client garantit que ces Données Clients ne violent les droits d'aucun tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle. Plus généralement, le Client garantit que les Données Clients ne violent aucune législation en vigueur.
11. Données personnelles
Plustek s'engage, dans le cadre de la collecte et du traitement de données personnelles, à respecter les dispositions du Règlement 2016/679/UE du 27 avril 2016 « relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données ».
Plustek met en ?uvre un traitement de données à caractère personnel ayant pour finalité l'ouverture du Compte Utilisateur, la gestion de ses relations commerciales avec ses Clients, ainsi que la fourniture et la gestion des Services.
Les données à caractère personnel collectées indispensables au fonctionnement des Services sont : le nom, prénom, ou identifiant du Client, l'adresse email du Client.
Chaque Utilisateur pourra librement renseigner des données à caractère personnel pour personnaliser son interface. Ces données à caractère personnel ne font l'objet d'aucun traitement par Plustek à l'exception d'un stockage et elles peuvent à tout moment être effacées par le Client.
Par ailleurs, dans le cas où des données à caractère personnel figureraient dans les Données Clients telles que transmises par le Client, le Client reconnait que ces données à caractère personnel ne feront pas l'objet d'un traitement par Plustek.
Dans le cas d'une mise en ?uvre de Services additionnels (tels que l'envoi de newsletters?), Plustek pourra être amenée à recueillir le consentement du Client, étant précisé qu'il pourra le retirer à tout moment, et ce via ses paramètres de compte. En cas de retrait de son consentement, le Client est informé de ce qu'il ne pourra plus continuer à utiliser les Services additionnels.
Conformément aux dispositions du Règlement précité, le Client dispose d'un droit d'interrogation, d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition pour motif légitime audit traitement, relativement à l'ensemble desdites données à caractère personnel le concernant, étant entendu que l'ensemble des données traitées par Plustek sont accessibles dans les paramètres du Compte Utilisateur.
Le Client peut exercer ces droits, sous réserve de justifier de son identité, par courrier électronique à l'adresse commercial.dematbox@plustek.fr ou par courrier postal auprès de la société Plustek à l'attention du DPO (Délégué à la Protection des Données), à l'adresse 16 Avenue des Châteaupieds, Rueil-Malmaison, France.
Le Client dispose en outre du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle au sens des dispositions de l'article 51 du Règlement précité, à savoir une autorité publique indépendante chargée de surveiller l'application dudit Règlement, soit à ce jour pour la France la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.
En cas d'utilisation de la Boutique En Ligne ou du Service Demat'Collect®, Plustek précise qu'elle ne transmet (i) à Stripe s'agissant de la Boutique En Ligne ou (ii) à la société Powens en ce qui concerne le Service Demat'Collect®, aucune donnée à caractère personnel du Client recueillie dans le cadre du traitement précité.
1/ En cas d'utilisation d'un Service d'un Opérateur de Dématérialisation, Plustek s'engage à ne collecter que les données à caractère personnel suivantes :
Ø Pour les Services tels que Google Drive, Dropbox, Evernote, Box, OneDrive, Sharepoint, My Company Files :
- Nom du Client, prénom du Client, nom du Compte Utilisateur et les quotas de stockage ;
- Upload des fichiers avec leurs arborescences (création des sous-répertoires).
Le nom et prénom du Client servent à identifier le nom du compte du Client associé au(x) Dossier(s). Le quota de stockage est quant à lui utilisé pour savoir s'il reste de l'espace pour écrire des Données Clients dans le compte concerné du Client.
Ø Pour les Services tels que FTP, WebDav et Demat'Link :
- Login et mot de passe de l'utilisateur FTP ou WebDav ;
- Upload des fichiers avec leurs arborescences (créations des sous-répertoires).
2/ En cas d'utilisation du connecteur mail, Plustek s'engage à ne collecter que les données à caractère personnel suivantes :
- Adresses mail des destinataires ;
- Upload des fichiers en pièces jointes aux mails envoyés à ses destinataires.
3/ En cas d'utilisation du Service Collecteurs Métiers, Plustek s'engage à ne collecter que les données à caractère personnel suivantes :
- Login et mot de passe des comptes utilisateurs facturiers
- Upload des fichiers et transfert vers l'Opérateur de Dématérialisation.
Les données à caractère personnel visées aux points 1/ à 3/ ci-dessus sont stockées dans les bases de données de Plustek.
Plustek n'aura qu'un accès en écriture aux comptes du Client auprès desdits Opérateurs de Dématérialisation. L'upload des fichiers est uniquement envoyé au destinataire et est conservé par Plustek uniquement si la source est un collecteur, pour assurer le bon fonctionnement du service de visualisation et de réémission. Aucune lecture et/ou récupération des informations stockées dans lesdits comptes ne pourra être faite par Plustek.
12. Liens vers d'autres sites Internet
L'accès aux Sites Tiers et leur utilisation sont soumis aux conditions d'utilisation propres à ces Sites Tiers. Plustek fournit au Client sur le Portail les liens vers ces Sites Tiers uniquement pour des raisons pratiques. Plustek n'exerce aucun contrôle sur ces Sites Tiers. Le Client reconnaît et accepte que Plustek (i) n'assume aucune responsabilité sur la disponibilité des Sites Tiers ; (ii) n'assume aucune responsabilité quant aux contenus, produits, services ou tous éléments présentés ou disponibles sur ces Sites Tiers et (iii) ne saurait être tenue responsable, directement ou indirectement de tout dommage ou perte causés ou, supposés avoir été causés, par ou en relation avec l'accès à ou l'utilisation de ces Sites Tiers.
13. Cookies
Le Client est informé que pour l'utilisation des Services, des cookies de session peuvent être stockés durant la session. Ce cookie a pour seule finalité de permettre ou faciliter la navigation et sera effacé à la fermeture du navigateur.
Grâce à la fonction de configuration de son navigateur Internet, le Client peut s'opposer à l'installation et à l'utilisation de cookies.
Plustek informe le Client que la suppression de cookies peut altérer la navigation sur certaines parties du Portail.
14. Propriété Intellectuelle
Le Portail, les Services, les contenus et plus généralement toute information et tout élément apparaissant sur le Portail sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de Plustek, de ses Partenaires ou ayants droits. Toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle, toute traduction, adaptation, modification ou toute autre utilisation du Portail ou des Services faite sans le consentement de son titulaire ou de ses ayants droits est illicite.
Les droits concédés au Client le sont exclusivement pour un usage professionnel dans le respect des présentes Conditions Générales. Le Client s'interdit toute exploitation commerciale ou à but lucratif de tout ou partie du Portail ou des Services. Le Client s'engage à avertir Plustek, sans délai, de toute action en contrefaçon ou de toute autre action visant les droits de Plustek sur les Services et/ou leur utilisation dont il viendrait à avoir connaissance.
Le Client s'engage à ne pas porter atteinte, directement ou indirectement, aux droits détenus par Plustek, et par conséquent s'interdit notamment de :
1. Permettre l'utilisation des Services ou des Logiciels à un tiers par quelque moyen que ce soit. Le Client s'interdit notamment de céder, prêter, louer, licencier ou sous-licencier et plus généralement exploiter commercialement les Services ou les Logiciels.
2. Procéder à toute reproduction, même partielle, des Logiciels.
3. Procéder à toute adaptation, traduction, transformation, fusion et plus généralement toute modification des Logiciels de quelque manière et pour quelque motif que ce soit, y compris pour procéder à la correction d'éventuelles erreurs des Logiciels, le Client acceptant expressément de réserver cette faculté à Plustek.
4. Créer un produit ou service concurrent aux Services ou Logiciels reprenant des idées, fonctions, ou graphismes similaires aux Services ou Logiciels.
5. Analyser le code source et le code objet des Logiciels des Services, quels qu'en soient le motif et le moment.
PLUSTEK, DEMAT'BOX®, DEMAT'GO®, DEMAT'COLLECT®, DEMAT'SAFE®, DEMAT'LINK®, ou toutes autres marques apparaissant sur le Portail sont des marques de Plustek ou de ses concédants. Toutes les marques et les noms de produits d'autres sociétés apparaissant sur le Portail sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de leurs sociétés respectives.
Le Client accorde à Plustek une licence limitée, non exclusive, pendant la période de validité des Options, lui permettant d'utiliser les droits de propriété intellectuelle du Client, et notamment ses marques et signes distinctifs, aux fins de l'exécution des Services.
Le Client garantit que les Données Clients ne violent aucun droit de propriété intellectuelle ou d'autres droits de tiers, et en conséquence garantit Plustek contre toute action, réclamation, revendication ou opposition de la part de tout tiers invoquant une telle violation sur tout ou partie des Données Clients. La présente garantie est consentie nonobstant la réparation pleine et entière du préjudice subi par Plustek.
15. Responsabilité
Plustek est tenue à une obligation de moyens dans l'exécution des commandes et la fourniture des Services.
Plustek ne prend d'engagement que vis-à-vis du seul Client. Plustek ne prend aucun engagement vis-à-vis des tiers.
L'accès au Portail et aux Services et leur utilisation se font sous la seule responsabilité du Client. Le Client reconnait et accepte que les Services lui sont fournis en l'état et en fonction de leur disponibilité. Dans les limites autorisées par la loi, Plustek exclut toute garantie, de quelque nature que ce soit, expresse ou tacite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon. Plustek ne garantit pas que l'accès au Portail et/ou aux Services seront ininterrompus, sécurisés ou sans erreur.
La responsabilité de Plustek est, en tout état de cause et toutes causes confondues, plafonnée au montant net payé par le Client à Plustek au titre de la commande concernée.
Le Client reconnaît et accepte qu'en aucun cas n'ouvriront droit à réparation de la part de Plustek les préjudices indirects et/ou immatériels ou moraux (y compris et de façon non limitative, les préjudices financiers ou commerciaux tels que perte de bénéfice, perte de commande, perte d'exploitation, perte de données, manque à gagner, atteinte à l'image, augmentation des coûts et autres frais généraux) ainsi que les préjudices de même nature résultant d'une action en réclamation dirigée contre Plustek par le Client du fait de dommages subis par un tiers.
Le Client reconnaît et accepte que Plustek ne répond en aucun cas des dommages directs et indirects (y compris et de façon non limitative les préjudices financiers ou commerciaux tels que perte de bénéfice, perte de commande, perte d'exploitation, perte de données, manque à gagner, atteinte à l'image, augmentation des coûts et autres frais généraux) résultant de l'accès (ou de l'impossibilité d'accéder) au Portail et/ou aux Services, à leurs contenus et/ou aux informations obtenues à partir du Portail liées aux Services, ou de leur utilisation (ou de l'impossibilité d'utiliser).
De même, le Client reconnaît et accepte que la responsabilité de Plustek ne pourra en aucun cas être engagée en cas de non-exécution ou retard d'exécution résultant, en tout ou en partie, du fait du Client, d'un cas de force majeure ou de tout autre évènement de nature à empêcher l'exécution normale, par Plustek, de ses obligations telles que définies aux présentes Conditions Générales, y compris et de façon non limitative, grève totale ou partielle, interne ou externe à Plustek, arrêt de fourniture d'énergie, blocage ou mauvais fonctionnement des réseaux de télécommunications, intrusion ou piratage informatique, virus informatique, intervention des autorités civiles ou militaires, catastrophes naturelles, incendies, dégâts des eaux, acte de terrorisme, alertes sanitaires.
16. Sous-traitance - Cession
Plustek pourra faire appel à tout sous-traitant de son choix et pourra céder le contrat à toute société ou personne qui viendrait à se substituer à elle, le cessionnaire s'engageant à répondre en intégralité des droits et obligations en découlant.
17. Résiliation ? Suspension des Services ? Désactivation du Compte Utilisateur
Le Client pourra résilier à tout moment son/ses Option(s) / Abonnement Demat'Box® Connect en désactivant les Options directement depuis le Portail. Pour procéder à la résiliation de l'Option Demat'Collect®, le Client devra au préalable supprimer les collecteurs rattachés au(x) Dossier(s).
En cas de non-respect, par le Client, des présentes Conditions Générales, Plustek pourra adresser au Client une notification mettant le Client en demeure de remédier à ce manquement. En cas de mise en demeure restée sans effet pendant un délai de huit (8) jours, ou en cas de nouveau manquement, Plustek pourra, de plein droit et sans formalités judiciaires, avec effet immédiat, désactiver le Compte Utilisateur et/ou résilier le contrat, sans préjudice de tous dommages et intérêts auxquels elle pourrait prétendre du fait de ce manquement.
Nonobstant ce qui précède, toute utilisation frauduleuse du Portail ou des Services, des identifiants et mots de passe, toute utilisation du Portail ou des Services susceptible d'engendrer une responsabilité civile et/ou pénale entraînera le droit, pour Plustek, de clôturer le Compte Utilisateur et résilier le contrat, avec effet immédiat, sans mise en demeure préalable et sans préjudice du droit à indemnisation auquel Plustek pourrait prétendre.
Toute résiliation pour les causes évoquées aux paragraphes précédents emportera la suspension définitive, pour le Client, des Options activées sur son Compte Utilisateur, sans que le Client ne puisse prétendre à un quelconque remboursement ou une quelconque indemnité à ce titre.
S'agissant de la restitution des Données Clients, Plustek n'est tenue à aucune obligation ni responsabilité à ce titre. Il appartient au Client de demander directement la restitution de ses Données Clients auprès des Opérateurs de Dématérialisation concernés.
18. Dispositions diverses
Le Client autorise Plustek à utiliser son nom ou dénomination sociale, son logo et/ou ses marques commerciales aux fins d'assurer la promotion interne ou externe du Portail, de ses produits, de la Demat'Box® et/ou des Services. Plustek pourra solliciter la collaboration du Client pour toute action de communication, communiqué de presse ou demande de témoignage.
Le Portail, les Services et les modalités et conditions de leur utilisation sont régis par le droit français, quel que soit le lieu d'utilisation. En cas de contestation éventuelle, et après l'échec de toute tentative de recherche d'une solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour connaître de ce litige.
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales, le Client peut écrire à l'adresse suivante : Plustek SAS, 16 Avenue des Châteaupieds, 92500 Rueil-Malmaison, France.
Annexe 1
Conditions particulières applicables à l'utilisation du connecteur mail
https://d1.awsstatic.com/legal/awsserviceterms/AWS_Service_Terms_2023.10.31_FR.pdf
Annexe 2
Conditions particulières applicables à l'utilisation du Service OCR
https://www.abbyy.com/legal/cloud-terms-of-service/